গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

7cc77 (যাকে "আমরা", "আমাদের" বলা হয়) 7cc77.ws-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বাংলাদেশ এবং তার বাইরে আমাদের সেবা ব্যবহারকারী সকল খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ও আনুষ্ঠানিক ভাষায় নির্ধারণ করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড পেজ, কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেল এবং আমরা যে সমস্ত সম্পর্কিত সেবা প্রদান করি সেগুলোর মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আমাদের শর্ত ও নীতিমালা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি পড়া উচিত। আপনি যদি এখানে নির্ধারিত শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 7cc77 সেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করবেন না।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুটি ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে ডেটা প্রদান করেন এবং আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা ডেটা। একটি নিরাপদ, সম্মত এবং ব্যক্তিগতকৃত বেটিং ও ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা প্রদান করার জন্য উভয় ধরনের তথ্যই প্রয়োজনীয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিলের কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ এবং কিছু ক্ষেত্রে একটি সেলফি ফটোগ্রাফ। উত্তোলন এবং উচ্চ-পরিমাণের অ্যাকাউন্টের জন্য KYC সম্মতি বাধ্যতামূলক।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের বিবরণের সাথে সংযুক্ত লেনদেনের রেকর্ড। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের ইমেল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে উত্থাপিত বার্তা, অভিযোগ বা বিরোধের রেকর্ড। এগুলো সমস্যা সমাধান এবং সেবার মান উন্নত করার জন্য রাখা হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস ও ব্রাউজার ডেটা: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন। এটি আমাদের সন্দেহজনক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, শুরু হওয়া গেম সেশন, রাখা বাজি, বাজির পরিমাণ এবং প্রতিটি বিভাগে ব্যয় করা সময়। এই ডেটা জালিয়াতি প্রতিরোধ, বোনাসের যোগ্যতা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: সেশন কুকি, স্থায়ী কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি যা আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে এবং আমাদের ট্র্যাফিক প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা করতে পারেন, যদিও প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

7cc77 আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• আপনার 7cc77 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য, যার মধ্যে বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ (২১+ প্রয়োজনীয়তা) অন্তর্ভুক্ত।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ, প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার এবং ক্রিকেট বেটিং আপডেট প্রদান করার জন্য।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার, সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করার জন্য।
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলা, কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ সম্মতি ও নিরীক্ষা বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য।

৪. ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

আমাদের সেবা প্রদান করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে যেখানে প্রয়োজন সেখানে আমরা সতর্কতার সাথে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি। সব ক্ষেত্রে, এই ধরনের শেয়ারিং কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ। আপনার ডেটা যে তৃতীয় পক্ষ পায় তারা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ এবং তাদের নিজস্ব স্বাধীন উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করার অনুমতি নেই। ডেটা গ্রহণ করতে পারে এমন তৃতীয় পক্ষের বিভাগগুলো হল:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — আর্থিক লেনদেন অনুমোদন এবং সম্পন্ন করার জন্য।
• পরিচয় ও KYC যাচাইকরণ সেবাদাতা — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া নথির সত্যতা নিশ্চিত করার জন্য।
• গেম কন্টেন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি সরবরাহকারী (যেমন, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) — শুধুমাত্র গেমপ্লে সহজতর করতে এবং ন্যায্য-খেলার নিয়ম প্রয়োগ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — যেখানে আমরা আইন, আদালতের আদেশ, বা সক্ষম কর্তৃপক্ষ দ্বারা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, যার মধ্যে অর্থ পাচার বিরোধী তদন্ত অন্তর্ভুক্ত।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।

ট্রানজিটে এবং বিশ্রামে এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটা — যার মধ্যে KYC নথি এবং পেমেন্ট রেকর্ড রয়েছে — শিল্প-স্বীকৃত মান ব্যবহার করে বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের প্রতিষ্ঠানের মধ্যে খেলোয়াড়দের ডেটায় অ্যাক্সেস একটি কঠোর প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ। যে কর্মীরা ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করেন তারা ডেটা সুরক্ষার অনুশীলনে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীন।

ঘটনার প্রতিক্রিয়া

ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায় যা আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, আমরা অবিলম্বে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ঘটনাটি নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিকার করার সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব। আমরা ভালো শিল্প অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নথিভুক্ত ঘটনার প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি বজায় রাখি।

৬. ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার অধিকার

7cc77 সেবার একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, এই পেজের ফুটারে প্রদত্ত ইমেল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এটি প্রদান করব, সাধারণত একটি বৈধ অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের তা সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নিরীক্ষা ও অর্থ পাচার বিরোধী সম্মতির উদ্দেশ্যে আমাদের কিছু রেকর্ড — উদাহরণস্বরূপ, লেনদেনের ইতিহাস — রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, একটি সংশোধন অনুরোধ তদন্ত করার সময়।

৭. কুকি নীতি

7cc77 একটি কার্যকরী, ব্যক্তিগতকৃত এবং নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এর মধ্যে সেশন টোকেন, প্রমাণীকরণ কুকি এবং নিরাপত্তা কুকি অন্তর্ভুক্ত। মূল প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলি নষ্ট না করে এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি — ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। এটি আমাদের প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে এবং লোড টাইম উন্নত করতে সাহায্য করে, বিশেষ করে ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য বাংলাদেশি শহরের মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য।
• কার্যকরী কুকি — ভাষা নির্বাচন, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির প্রদর্শন এবং বেট ইতিহাস ভিউ সেটিংসের মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ কুকি — অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, একাধিক অ্যাকাউন্টের প্রচেষ্টা এবং পেমেন্টের অস্বাভাবিকতা শনাক্ত ও চিহ্নিত করে। এগুলো আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে, কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় বা জালিয়াতি প্রতিরোধ কুকি অক্ষম করলে আপনি লগইন করতে বা 7cc77 প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম নাও হতে পারেন।

৮. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কালে এবং তারপরে আর্থিক সম্মতি ও অর্থ পাচার বিরোধী বিধিবিধানের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি সময়কালের জন্য রাখা হয়। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর KYC নথি রাখা হয়।

সাপোর্ট যোগাযোগ এবং বিরোধের রেকর্ড সাধারণত তিন বছর রাখা হয়। ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, এটি নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনার সাথে ব্যক্তি হিসেবে সংযুক্ত করা না যায়।

৯. আপনার অধিকার ও পছন্দ

ধারা ৬-এ তালিকাভুক্ত আনুষ্ঠানিক ডেটা বিষয়ের অধিকারের পাশাপাশি, যোগাযোগ ও মার্কেটিংয়ের জন্য 7cc77 আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করে সে সম্পর্কে আপনার ব্যবহারিক পছন্দ রয়েছে:

• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: আপনি যদি প্রচারমূলক ইমেল বা SMS বার্তা পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।
• কুকি পছন্দ: অ-প্রয়োজনীয় কুকি (পারফরম্যান্স, কার্যকরী) আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অক্ষম করা যেতে পারে। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ কুকি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত না করে অপ্ট আউট করা যায় না।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ হওয়ার পরে, আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা রাখা হবে এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।
• দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জন: দায়িত্বশীল গেমিংয়ের কারণে নিজেকে বাদ দিতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জনের সময়কালে, আমরা আপনার কাছে পাঠানো সমস্ত মার্কেটিং যোগাযোগ দমন করব এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করব।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। এটি প্রত্যাহারের আগে করা যেকোনো প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

১০. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

7cc77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য উদ্দিষ্ট। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলব।

যে পিতামাতা এবং অভিভাবকরা বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করেছে এবং ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়েছে তাদের ফুটারে তালিকাভুক্ত ইমেল ঠিকানায় অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয় যাতে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারি।

১১. এই নীতিতে পরিবর্তন

7cc77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা ইমেলের মাধ্যমে সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারীদের অবহিত করব এবং এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। নীতি আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমরা পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই, বিশেষ করে উল্লেখযোগ্য জমা করার আগে বা ঈদ, BPL মৌসুম বা T20 বিশ্বকাপের মতো প্রচারমূলক সময়কালে, যখন প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম এবং সম্পর্কিত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বাড়তে পারে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7cc77 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, এই ওয়েবসাইটের ফুটারে তালিকাভুক্ত ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের ডেটা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং লিখিত প্রতিক্রিয়া প্রদানের আগে প্রতিটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করব।